Akıllı Chatbot ve Destek Asistanı

Müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşıyan akıllı chatbot sistemlerimiz, doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimi teknolojileriyle desteklenir.

Müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşıyan akıllı chatbot sistemlerimiz, doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimi teknolojileriyle desteklenir. Kullanıcı taleplerini anlayan, anında yanıtlayan ve gerektiğinde insan temsilciye yönlendiren hibrit bir destek altyapısı sunar.
7/24 aktif çalışan bu sistemler, işletmelerin operasyonel yükünü azaltırken müşteri memnuniyetini artırır.

Akıllı Chatbot ve Destek Asistanı

İşletmeniz için 7/24 Akıllı Müşteri Deneyimi

Günümüz dijital dünyasında müşteriler anında yanıt bekliyor. Akıllı Chatbot ve Destek Asistanı, bu beklentiyi karşılamak için geliştirilmiş yapay zekâ destekli bir iletişim çözümüdür.
Doğal dil işleme (NLP) teknolojisi sayesinde kullanıcıların sorularını anlayarak en uygun yanıtları verir, gerektiğinde insan temsilciye yönlendirme yapar.

Verimlilik ve Müşteri Memnuniyeti Bir Arada

Sistem; e-posta, web sitesi, WhatsApp Business, Instagram ve canlı destek kanallarına entegre çalışabilir.
Her etkileşimden öğrenen yapay zekâ modeli, zamanla işletmenizin dilini, ürünlerini ve hizmetlerini tanır.
Sonuç: Daha hızlı yanıt süresi, daha az insan hatası ve artan müşteri memnuniyeti.

Öne Çıkan Özellikler

Çoklu kanal desteği: Web, sosyal medya ve mobil entegrasyon

Kendi kendine öğrenen yapay zekâ: Kullanıcı davranışlarını analiz eder

Kolay entegrasyon: CRM ve ERP sistemleriyle uyumlu

Raporlama ve analiz: Sohbet trafiği, memnuniyet ve performans ölçümleri